Обзоры обращений граждан

Информация о работе с обращениями граждан за 2018 год,
поступивших в администрацию Облученского муниципального района

В 2018 году в администрацию Облученского муниципального района поступило 104 обращений граждан, из них 88 письменных и 16 устных обращений (2017 – 108 (98 письменных и 10 устных обращений)). В обращениях поставлено 159 вопросов.

Из них:
- из вышестоящих организаций – 29 (2017 –41);
- коллективных обращений – 16, обратилось 1364 человека ((2017 - 25) 610 человек);
- повторных – 3 (2017-2);
- анонимных-2.

Результаты рассмотрения вопросов, поставленных гражданами в обращениях, в том числе:
- поддержано (в т.ч. решено)- 11 (2017-5);
- разъяснено - 130 (2017-90);
- перенаправлено в другой орган по компетенции-15 (2017- 11);
- рассмотрено совместно с другими органами – 11 (2017-11).

Анализируя поступившие обращения в разрезе поселений, следует отметить, что наибольшее количество обращений поступило от граждан, проживающих в:
- Облученском городском поселении (г.Облучье, п.Хинганск) – 22 (21,2%) (2017- 16 (16,3%));
- Теплоозерском городском поселении (п.Теплоозерск, п.Лондоко-завод) –19 (18,3%) (20,4%) 2017 - 20 (20,4%);
- Пашковском сельском поселении (с.Пашково, с.Башурово, с.Радде) – 17 (16,35%) (2016-13 (13,2%).

Также из поселений Облученского муниципального района поступили обращения от граждан, проживающих в:
- Известковском городском поселении (пос.Известковый, с.Двуречье) – 9 (8,6%) (2017- 12 (12,2%);
- Бираканском городском поселении – 3 (3,1%) (2017- 3 (3,1%);
- Бирском городском поселении (пос.Бира, с.Будукан, с.Трек) – 2 (1,9) (2017-4 (4,08%);
- Кульдурском городском поселении – 1 (0,96%) (2017-8 (8,2%);
- из других населенных пунктов – 6 (5,77%) (2017-13 (13,2%).

Из Облученского городского поселения поступило 22 обращения (об снижении уровня воды в колодцах в нижней части города; о не принятии мер по устранению последствий пожара в г.Облучье ул.Денисова 20; о строительстве новой школы).

Из Теплоозерского городского поселения поступило 19 обращений (о ремонте или реконструкции колодца; об отсутствии полноценного питания детей и не соответствии санитарно-эпидемиологическим требованиям в МКДОУ "Детсад № 2");

Из Пашковского сельского поселения поступило 17 обращений (о неудовлетворительном состоянии дороги Пашково-Облучье; об оказании финансовой помощи в проведении ремонтных работ на участке дороги Радде – Башурово; о строительстве школы-сада в с.Радде; о строительстве жилья для медицинских работников и преподавателей).

Так же поступали обращения из других населенных пунктов по вопросам:
- не осуществляется подвоз детей школьным автобусом в пос.Биракан;
- о присвоении школе статуса самостоятельная сельская школа;
- о низкой температуре в детском саду п.Известковый.

Все обращения приняты к рассмотрению, заявителям подготовлены и направлены ответы.

Информация о работе с обращениями граждан за 2 квартал 2018 года
в администрации муниципального образования "Облученский муниципальный район"

За 2 квартал 2018 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 10 (2017-36) письменных обращений.

В том числе:
- 2 (2017-20) обращения поступили из вышестоящих организаций;
- 2 (2017-13) коллективных обращения;
- 1 (2017-1) обращение поддержано (в т.ч. решено);
- 8 (2017-1) разъяснено;
- 5 человек приняты главой администрации на устном приеме.

От жителей Облученского городского поселения поступило 2 письменных обращения (жалоба на воспитателя детского сада №4, об оплате за прохождение планового медосмотра).

Из Известковского городского поселения поступило 1 обращение (о введении в эксплуатацию приборов учета потребления тепловой энергии, об отказе ООО "Управляющая компания" производить расчет по показаниям прибора учета.).

Из Теплоозерского городского поселения поступило 3 обращения (о выделении денежных средств на проведение капитального ремонта шатровой кровли здания школы и др.).

Из Раддевского сельского поселения поступило 1 обращение (об оказании финансовой помощи в проведении ремонтных работ на участке дороги Радде - Башурово).

Из Бирского городского поселения поступило 1 обращение (о приостановлении отопительного сезона по причине отключения электроснабжения в котельной).

Из других населенных пунктов, расположенных вне границ Облученского муниципального района, поступило 1 обращение.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Информация о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2018 года
в администрации муниципального образования "Облученский муниципальный район"

За 1 квартал 2018 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 18 (2017-22) письменных обращений.

В том числе:
- 9 (2017-9) обращений поступили из вышестоящих организаций;
- 2 (2017-5) коллективных обращения;
- 2 (2017-4) обращения поддержано (в т.ч. решено);
- 9 (2017-14) разъяснено;
- 5 обращений находятся в работе;
- 8 человек приняты главой администрации на устном приеме.

От жителей Облученского городского поселения поступило 7 письменных обращений (по вопросу исчезновения воды в колодцах в нижней части города; о получении нового жилья взамен сгоревших квартир; по вопросам устранения строительных недоделок; о повышении арендной платы за земельный участок).

Из Известковского городского поселения поступило 1 обращение (не осуществляются подвоз детей школьным автобусом из с. Рудное).

Из Теплоозерского городского поселения поступило 5 обращений (об отмене рейсового маршрута Теплоозерск-Лондоко; о выплате компенсации по программе переселения граждан на Дальний Восток и др.).

Из Бираканского городского поселения поступило 1 обращение (не осуществляется подвоз детей школьным автобусом в пос.Биракан).

Из других населенных пунктов, расположенных вне границ Облученского муниципального района поступило 4 обращения.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения. 

Информация о работе с обращениями граждан за 2017 год поступивших
в администрацию Облученского муниципального района

В 2017 году в администрацию Облученского муниципального района поступило 108 обращений граждан, в которых граждане поставили 137 вопросов, из них 98 письменных и 10 устных обращений (2016 – 105 (95 письменных и 10 устных обращений)).

Из них:

- из вышестоящих организаций – 41 (2016 – 69);
- коллективных обращений – 25, обратилось 610 человек (2016 - 16);
- повторных – 2 (2016-3);

Результаты рассмотрения вопросов, поставленных гражданами в обращениях, в том числе:

- поддержано (в т.ч. решено)- 5 (2016-15);
- разъяснено - 90 (2016-92);
- перенаправлено в другой орган по компетенции-11 (2016- 11);
- рассмотрено совместно с другими органами – 11 (2016-12);
- в работе –2.

Анализируя поступившие обращения в разрезе поселений, следует отметить, что наибольшее количество обращений поступило от граждан, проживающих в:

- Облученском городском поселении (г.Облучье, пос.Хинганск) – 16 (16,3%) (2016- 37 (35,2%));
- Известковском городском поселении (пос.Известковый, с.Снарск, с.Двуречье) – 12 (12,2%) (2016- 26 (24,8);
- Теплоозерском городском поселении (посёлки Теплоозерск, Лондоко-завод) –20 (20,4%) 2016 - 15 (14,3%)).

Также из поселений Облученского муниципального района поступили обращения от граждан, проживающих в:

- Бирском городском поселении (пос.Бира, с.Будукан, с.Трек) – 4 (4,08%) (2016-7 (6,7%));
- Кульдурском городском поселении – 8 (8,2%) (2016-7 (6,7%));
- Пашковском сельском поселении (с.Пашково, с.Башурово, с.Радде) – 13 (13,2%) (2016-7 (6,7%));
- Бираканском городском поселении – 3 (3,1%) (2016- 2 (1,9%));
- из других населенных пунктов – 13 (13,2%) (2016-4 (3,8%)).

Жители пос.Известковый обращались по вопросу отлова бездомных домашних животных, о передаче земель, ранее принадлежавших совхозу "Известковый", а также с просьбой оказать содействие в ремонте домов.

Из Теплоозерского городского поселения поступали обращения о строительных недостатках, обнаруженных в процессе проживания в новых домах, о завышенных ценах на продукты питания и лекарства в поселке.

Из Кульдурского городского поселения поступили жалобы о сокращении санитарок неотложной медицинской помощи п.Кульдур ОГБУЗ "Теплоозерская ЦРБ", об ухудшении уровня жизни жителей п.Кульдур, о благоустройстве детской площадки на территории детского сада.

Так же поступали обращения из других населенных пунктов по вопросам:

- пассажирских перевозок и ремонте дорог.

Все обращения приняты к рассмотрению, заявителям подготовлены и направлены ответы.

Информация о работе с обращениями граждан за 3 квартал 2017 года
в администрации муниципального образования "Облученский муниципальный район"

За 3 квартал 2017 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 24(2016-31) письменных обращения.

В том числе:

- 6 (2016-24) обращений поступило из вышестоящих организаций;
- 4 (2016-3) коллективных обращения.

От жителей Облученского городского поселения поступило 6 письменных обращений (жилищные вопросы, вопросы содержания канализационных сетей, вопрос о законности проведения перепланировки квартиры).

Из Известковского городского поселения поступило 4 обращения (о безнадзорных домашних животных, об аварийном жилье (ул. Капитана Ведина), об отсутствии транспортного сообщения по маршруту «Известковый –Двуречье»).

Из Теплоозерского городского поселения поступило 3 обращения (о строительных недостатках, обнаруженных в процессе проживания в новых домах, об отсутствии муниципального автобуса по маршруту «Теплоозерск-Лондоко-Комсомольская», о завышенных ценах на продукты питания и лекарства в поселке).

Из других населенных пунктов, расположенных вне границ Облученского муниципального района, поступило 3 обращения.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Информация о работе с обращениями граждан за 2 квартал 2017 года
в администрации муниципального образования "Облученский муниципальный район"

За 2 квартал 2017 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 36(2016-38) письменных обращений.

В том числе:

- 20 (2016-24)обращений поступили из вышестоящих организаций;
- 13 (2016-6) коллективные обращения;
- 1 (2016-4) обращение поддержано (в т.ч. решено);
- 29(2016-18) разъяснено;
-1 обращение находится в работе.

От жителей Облученского городского поселения поступило 3 письменных обращения: о жилищном вопросе, о предоставлении места в детском саду ребенку, о трудоустройстве.

Из Известковского городского поселения поступило 5 обращений. Жители обратились по вопросу отлова бездомных домашних животных, о передаче земель, ранее принадлежавших совхозу "Известковый", а также с просьбой оказать содействие в ремонте дома.

Из Пашковского сельского поселения поступило 10 обращений с вопросами о сроках ремонта дороги «Башурово-Радде», о медицинском обслуживании населения села, об обеспечении жителей газом.

Из Теплоозерского городского поселения поступило 8 обращений: о ремонте кровли дома, жалоба о низком температурном режиме в квартире зимой, об отсутствии рейсового автобуса по маршруту Лондоко - Лондоко-завод -Теплоозёрск, о перебоях в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении.

Из Кульдурского городского поселения поступило 7 жалоб: о сокращении санитарок медицинской помощи в п.Кульдур ОГБУЗ "Теплоозерская ЦРБ", об ухудшении уровня жизни жителей п.Кульдур, о благоустройстве детской площадки на территории детского сада.

Из других населенных пунктов, расположенных вне границ Облученского муниципального района - 3 обращения.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Информация о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2017 года

За 1 квартал 2017 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 22 (2016-16) письменных обращения, в том числе:

- 9 (2016-13) обращений поступили из вышестоящих организаций;
- 5 (2016-3) коллективные обращения;
- 4 (2016-2) обращения поддержаны (в т.ч. решены);
- 14 (2016-14) разъяснено;
- 4 обращения находятся в работе.

От жителей Облученского городского поселения поступило 4 письменных обращения: о ремонте жилого помещения; просят принять меры по бездомным собакам.

Из Теплоозерского городского поселения поступило 6 обращений: о ремонте кровли дома; о низком температурном режиме в квартире зимой.

Из Бирского городского поселения поступило 3 обращения: о передаче пустующего помещения в безвозмездное пользование амбулатории; об отсутствии бани для жителей поселка.

Из Известковского городского поселения (с. Двуречье) поступило 1 обращение. Жители обратились с просьбой о рассмотрении и принятии мер по улучшению транспортного обслуживания населенного пункта.

Из Пашковского сельского поселения поступило 1 обращение (дом, подвергшийся наводнению в 2013 году, комиссия признала подлежащим капитальному ремонту, в настоящее время дом разрушается).

Из Бираканского городского поселения поступило 1 обращение с просьбой о содействии в возобновлении автобусного маршрута Теплое Озеро-Биракан-Известковое

Из других населенных пунктов, расположенных вне границ Облученского муниципального района - 6 обращений.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения. 

Информация о работе с обращениями граждан за 2016 год в администрацию Облученского муниципального района

В 2016 году в администрацию Облученского муниципального района поступило 105 обращений граждан, в которых граждане поставили 119 вопросов, из них 95 письменных и 10 устных обращений (2015 – 76 (63 письменных и 13 устных обращений)).

Из них:

- из вышестоящих организаций – 69 (2015 – 32);
-2 жалобы поступили из прокуратуры Облученского района (2015–1);
- коллективных обращений – 16, в которых обратилось 356 граждан (2015 - 15);
- повторных – 3 (2015-2);

Результаты рассмотрения вопросов, поставленных гражданами в обращениях, в том числе:

- поддержано (в т.ч. решено)-15 (2015-18);
- разъяснено - 92 (2015-32);
- перенаправлено в другой орган по компетенции-11 (2015- 9);
- рассмотрено совместно с другими органами – 12;
- в работе –1.

Анализируя поступившие обращения в разрезе поселений, следует отметить, что наибольшее количество обращений поступило от граждан, проживающих в:

- Облученском городском поселении (г.Облучье, пос.Хинганск) - 37 (35,2%)(2015-17 (25%));
- Известковском городском поселении (пос.Известковый, с.Снарск, с.Двуречье) – 26 (24,8%)(2015- 14 (18,4));
- Теплоозерском городском поселении (посёлки Теплоозерск, Лондоко-завод) – 15 (14,3%)(2015- 4 (5,2%)).

Также из поселений Облученского муниципального района поступили обращения от граждан, проживающих в:

- Бирском городском поселении (пос.Бира, сёла Будукан, Трек) – 7 (6,7%) (2015-11(10,5%));
- Кульдурском городском поселении - 7 (6,7%) (2015-7(9,2%));
- Пашковском сельском поселении (села Пашково, Башурово, Радде) – 7 (6,7%)(2015-3 (4%));
- Бираканском городском поселении - 2 (1,9%) (2015 -2 (2,7%));
- из других населенных пунктов – 4 (3,8%) (2015- 4(5,2%)).

В том числе:

- жители пос.Известковый неоднократно обращались по вопросам устранения допущенного брака и недоделок при строительстве многоквартирных жилых домов № 17 и №19 по ул. Капитана Ведина, построенных по программе переселения граждан из аварийного и ветхого жилья (15 обращений, 3 из них повторные). В настоящее время неоднократно проведены научно-технические обследования конструкций указанных многоквартирных жилых домов. Специализированными организациями по результатам данных обследований разработаны технические решения, направленные на приведение многоквартирных домов в нормативное состояние. Подрядчиком проводится комплекс работ согласно предложенным проектным решениям. Все обращения граждан поставлены на контроль до окончания ремонта.

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства (услуги ЖКХ ненадлежащего качества, благоустройство придомовых территорий и территорий поселений, капитальный ремонт многоквартирных домов, низкий температурный режим, цены и тарифы на услуги ЖКХ, неудовлетворительная деятельность управляющих компаний, неудовлетворительная работа водозаборных сооружений, обустройство детских площадок, уличное освещение, перебои в энергоснабжении) – 25 (г.Облучье, пос.Хинганск, Известковый, Кульдур, Теплоозерск, Лондоко-завод, Бира);

- вопросы переселения граждан из аварийного и ветхого жилья по программе переселения - 11 (г.Облучье, пос.Теплоозерск, Лондоко-завод);

- о ремонте общественных колодцев – (г.Облучье, с.Пашково);

- о пассажирских перевозках и ремонте дорог – 14 (г.Облучье, пос.Кульдур, Известковый, Лондоко-завод, Двуречье, Теплоозерск, села Пашково, Башурово, Радде);

- вопросы по земельным и имущественным отношениям –5;

- об отлове и содержании безнадзорных домашних животных, представляющих угрозу жизни и здоровью человека – 3 обращения (г.Облучье, пос.Хинганск);

- вопросы образования, воспитания детей, занятости подростков, предоставления места в детском саду - 6 (г.Облучье, пос.Бира, Хинганск);

- о жизнедеятельности населенных пунктов – 4 (пос.Бира, Кульдур, Хинганск);

Все обращения приняты к рассмотрению, заявителям подготовлены и направлены ответы.

Информация о работе с обращениями граждан за 3-й квартал 2016 года
в администрации муниципального образования "Облученский муниципальный район"

За 3-й квартал 2016 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 31 обращение (29 письменно, 2-устно) (2015-11) в которых гражданами поставлено 33 вопроса, в том числе:

- 24 (2015-6) обращения поступили из вышестоящих организаций;
- 3 (2015-2) коллективных обращения, (обратились 54 человека);
- 2 гражданина приняты главой администрации на устном приеме;
- 5 обращений поддержаны;
- на 21 обращение гражданам даны разъяснения;
- 2 обращения находятся в работе;
- 5 обращений перенаправлены в другие органы для решения вопросов по компетенции;
- 3 обращения рассмотрены совместно с другими органами.

От жителей Облученского городского поселения поступило 6 (2015-10) письменных обращений в которых граждане обратились со следующими вопросами: об отлове бродячих собак; о реализации федеральной целевой программы "Жилище на 2015-2020гг"; о пассажирских перевозках; о сохранении аптечного пункта. Два человека приняты главой на устном приеме по вопросам предоставления жилья.

Из Известковского городского поселения (пос. Известковый),

поступило 4 (2015-12) обращения. Жители продолжают обращаются по вопросу устранения строительных недоделок во вновь построенных жилых домах; о транспортном обслуживании; об образовании детей.

Из Кульдурского городского поселения поступило 1 обращение с просьбой дать разъяснение в части принятия решения о признании дома аварийным.

Из Пашковского сельского поселения поступило 4 обращения (2 – с.Радде, 2 – с.Башурово): о работе маршрутного такси; об упрощенной передаче жилья в собственность; о содержании автомобильной дороги Пашково – Радде.

Из Бирского городского поселения – 5 обращений (4 - пос.Бира, 1- с.Будукан): об электроснабжении жилого дома и ремонте эл. проводки и электроопоры; об асфальтировании спортивной площадки на школьном стадионе; о замене щитов на баскетбольной площадке; о возобновление работы уличных тренеров.

Из Теплоозерского городского поселения – 5 обращений (4 - пос.Теплоозерск, 1 – пос.Лондоко-завод): о восстановлении в пос.Теплоозерск дома культуры, городского парка, площади и стадиона; о ремонте дорог; об очистке ливневых канав на придомовой территории; об оказании юридической помощи; о содействии в спиливании дерева, которое расположено во дворе дома.

Из других населенных пунктов, расположенных вне границ Облученского муниципального района - 1 обращение.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения. 

Информация о работе с обращениями граждан за 2 квартал 2016 года
в администрации муниципального образования "Облученский муниципальный район"

За 2 квартал 2016 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 38 обращений (35 письменно и 3-устно) (2015-25), в которых гражданами поставлено 43 вопроса.

В том числе: - 24 (2015-9) обращения и запросы по ним поступили из вышестоящих организаций; 6 (2015-4) коллективных обращений, в которых 211 граждан заинтересовано в решении поставленных вопросов; 4 обращения поддержано (в т.ч. решено) (2015-4); на 18 обращений даны разъяснения (23 вопроса) (2015-17 обращений); 2 (2015-2) обращения перенаправлены по компетенции в другой орган.

- 11 обращений находятся в работе.

От жителей Облученского городского поселения поступило 10 письменных обращений, 3 гражданина приняты главой на устном приеме со следующими вопросами: о жизнедеятельности поселка Хинганск; об оказании содействия в ремонте колодца; о переносе сроков строительства новой школы на более ранние; о включении домов в г.Облучье в программу по переселению из ветхого и аварийного жилья, о предоставлении жилья.

Из Известковского городского поселения (пос. Известковый,

с. Двуречье) поступило 12 обращений. Жители неоднократно обращаются по вопросу устранения строительных недоделок во вновь построенном жилом доме; о транспортном обслуживании; о некачественных услугах ЖКХ и правильности начисления платы за услуги ЖКХ; об организации курсов для пенсионеров по обучению компьютерной грамотности.

Из Кульдурского городского поселения поступило 2 обращения. В обращениях затронуты вопросы пассажирского транспорта; о ресурсоснабжающей организации по обеспечению холодной водой.

Из Пашковского сельского поселения поступило 2 обращения: о капитальном ремонте дороги Башурово-Радде: о земельном участке.

Из Бирского городского поселения – 2 обращения: о перебоях в электроснабжении; о законности предоставления земельного участка.

Из Теплоозерского городского поселения – 4 обращения: о транспортном обслуживании поселения; с жалобой на бездействие должностных лиц в организации ЖКХ; о ремонте крыши дома.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения. 

Информация о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2016 года
в администрации муниципального образования"Облученский муниципальный район"

За 1 квартал 2016 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 16(2015-22) письменных обращений.

В том числе:

- 13 (2015-7)обращений поступили из вышестоящих организаций;

- 3 (2015-3) коллективныеобращения;

- 2 (2015-5) обращения поддержано (в т.ч. решено);

- 14(2015-9) разъяснено;

-4 обращения находятся в работе.

От жителей Облученского городского поселения поступило – 6 письменных обращений:о ненадлежащем содержании общего имущества дома; о несвоевременном вывозе твердых бытовых отходов от жилых домов, расположенных в центре г.Облучье; о предоставлении места ребенку в детском саду.

Из Известковскогогородскогопоселения (пос. Известковый,

с. Двуречье) поступило 4обращения. Жители обратились с жалобой на управляющую компанию, которая отказываетсяпроизвести ремонтные работы в доме; об устранении строительных недоделок во вновь построенном жилом доме; об организации независимой строительно-инструментальной экспертизе домов).

Из Кульдурского городского поселения поступило 3обращения. В обращениях затронуты вопросы:пассажирского транспорта; охраны общественного порядка; неудовлетворительной работе водозаборных сооружений; благоустройстве поселка и придомовых территорий.

Из Пашковского сельского поселения поступило 1 обращение с просьбой о ремонте колодца.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения. 

Архив обзоров обращений граждан