Архив обзоров обращений граждан

Информация о работе с обращениями граждан за 2017 год поступивших
в администрацию Облученского муниципального района

В 2017 году в администрацию Облученского муниципального района поступило 108 обращений граждан, в которых граждане поставили 137 вопросов, из них 98 письменных и 10 устных обращений (2016 – 105 (95 письменных и 10 устных обращений)).

Из них:

- из вышестоящих организаций – 41 (2016 – 69);
- коллективных обращений – 25, обратилось 610 человек (2016 - 16);
- повторных – 2 (2016-3);

Результаты рассмотрения вопросов, поставленных гражданами в обращениях, в том числе:

- поддержано (в т.ч. решено)- 5 (2016-15);
- разъяснено - 90 (2016-92);
- перенаправлено в другой орган по компетенции-11 (2016- 11);
- рассмотрено совместно с другими органами – 11 (2016-12);
- в работе –2.

Анализируя поступившие обращения в разрезе поселений, следует отметить, что наибольшее количество обращений поступило от граждан, проживающих в:

- Облученском городском поселении (г.Облучье, пос.Хинганск) – 16 (16,3%) (2016- 37 (35,2%));
- Известковском городском поселении (пос.Известковый, с.Снарск, с.Двуречье) – 12 (12,2%) (2016- 26 (24,8);
- Теплоозерском городском поселении (посёлки Теплоозерск, Лондоко-завод) –20 (20,4%) 2016 - 15 (14,3%)).

Также из поселений Облученского муниципального района поступили обращения от граждан, проживающих в:

- Бирском городском поселении (пос.Бира, с.Будукан, с.Трек) – 4 (4,08%) (2016-7 (6,7%));
- Кульдурском городском поселении – 8 (8,2%) (2016-7 (6,7%));
- Пашковском сельском поселении (с.Пашково, с.Башурово, с.Радде) – 13 (13,2%) (2016-7 (6,7%));
- Бираканском городском поселении – 3 (3,1%) (2016- 2 (1,9%));
- из других населенных пунктов – 13 (13,2%) (2016-4 (3,8%)).

Жители пос.Известковый обращались по вопросу отлова бездомных домашних животных, о передаче земель, ранее принадлежавших совхозу "Известковый", а также с просьбой оказать содействие в ремонте домов.

Из Теплоозерского городского поселения поступали обращения о строительных недостатках, обнаруженных в процессе проживания в новых домах, о завышенных ценах на продукты питания и лекарства в поселке.

Из Кульдурского городского поселения поступили жалобы о сокращении санитарок неотложной медицинской помощи п.Кульдур ОГБУЗ "Теплоозерская ЦРБ", об ухудшении уровня жизни жителей п.Кульдур, о благоустройстве детской площадки на территории детского сада.

Так же поступали обращения из других населенных пунктов по вопросам:

- пассажирских перевозок и ремонте дорог.

Все обращения приняты к рассмотрению, заявителям подготовлены и направлены ответы.

Информация о работе с обращениями граждан за 3 квартал 2017 года
в администрации муниципального образования "Облученский муниципальный район"

За 3 квартал 2017 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 24(2016-31) письменных обращения.

В том числе:

- 6 (2016-24) обращений поступило из вышестоящих организаций;
- 4 (2016-3) коллективных обращения.

От жителей Облученского городского поселения поступило 6 письменных обращений (жилищные вопросы, вопросы содержания канализационных сетей, вопрос о законности проведения перепланировки квартиры).

Из Известковского городского поселения поступило 4 обращения (о безнадзорных домашних животных, об аварийном жилье (ул. Капитана Ведина), об отсутствии транспортного сообщения по маршруту «Известковый –Двуречье»).

Из Теплоозерского городского поселения поступило 3 обращения (о строительных недостатках, обнаруженных в процессе проживания в новых домах, об отсутствии муниципального автобуса по маршруту «Теплоозерск-Лондоко-Комсомольская», о завышенных ценах на продукты питания и лекарства в поселке).

Из других населенных пунктов, расположенных вне границ Облученского муниципального района, поступило 3 обращения.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Информация о работе с обращениями граждан за 2 квартал 2017 года
в администрации муниципального образования "Облученский муниципальный район"

За 2 квартал 2017 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 36(2016-38) письменных обращений.

В том числе:

- 20 (2016-24)обращений поступили из вышестоящих организаций;
- 13 (2016-6) коллективные обращения;
- 1 (2016-4) обращение поддержано (в т.ч. решено);
- 29(2016-18) разъяснено;
-1 обращение находится в работе.

От жителей Облученского городского поселения поступило 3 письменных обращения: о жилищном вопросе, о предоставлении места в детском саду ребенку, о трудоустройстве.

Из Известковского городского поселения поступило 5 обращений. Жители обратились по вопросу отлова бездомных домашних животных, о передаче земель, ранее принадлежавших совхозу "Известковый", а также с просьбой оказать содействие в ремонте дома.

Из Пашковского сельского поселения поступило 10 обращений с вопросами о сроках ремонта дороги «Башурово-Радде», о медицинском обслуживании населения села, об обеспечении жителей газом.

Из Теплоозерского городского поселения поступило 8 обращений: о ремонте кровли дома, жалоба о низком температурном режиме в квартире зимой, об отсутствии рейсового автобуса по маршруту Лондоко - Лондоко-завод -Теплоозёрск, о перебоях в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении.

Из Кульдурского городского поселения поступило 7 жалоб: о сокращении санитарок медицинской помощи в п.Кульдур ОГБУЗ "Теплоозерская ЦРБ", об ухудшении уровня жизни жителей п.Кульдур, о благоустройстве детской площадки на территории детского сада.

Из других населенных пунктов, расположенных вне границ Облученского муниципального района - 3 обращения.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Информация о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2017 года

За 1 квартал 2017 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 22 (2016-16) письменных обращения, в том числе:

- 9 (2016-13) обращений поступили из вышестоящих организаций;
- 5 (2016-3) коллективные обращения;
- 4 (2016-2) обращения поддержаны (в т.ч. решены);
- 14 (2016-14) разъяснено;
- 4 обращения находятся в работе.

От жителей Облученского городского поселения поступило 4 письменных обращения: о ремонте жилого помещения; просят принять меры по бездомным собакам.

Из Теплоозерского городского поселения поступило 6 обращений: о ремонте кровли дома; о низком температурном режиме в квартире зимой.

Из Бирского городского поселения поступило 3 обращения: о передаче пустующего помещения в безвозмездное пользование амбулатории; об отсутствии бани для жителей поселка.

Из Известковского городского поселения (с. Двуречье) поступило 1 обращение. Жители обратились с просьбой о рассмотрении и принятии мер по улучшению транспортного обслуживания населенного пункта.

Из Пашковского сельского поселения поступило 1 обращение (дом, подвергшийся наводнению в 2013 году, комиссия признала подлежащим капитальному ремонту, в настоящее время дом разрушается).

Из Бираканского городского поселения поступило 1 обращение с просьбой о содействии в возобновлении автобусного маршрута Теплое Озеро-Биракан-Известковое

Из других населенных пунктов, расположенных вне границ Облученского муниципального района - 6 обращений.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Информация о работе с обращениями граждан за 2016 год в администрацию Облученского муниципального района

В 2016 году в администрацию Облученского муниципального района поступило 105 обращений граждан, в которых граждане поставили 119 вопросов, из них 95 письменных и 10 устных обращений (2015 – 76 (63 письменных и 13 устных обращений)).

Из них:

- из вышестоящих организаций – 69 (2015 – 32);
-2 жалобы поступили из прокуратуры Облученского района (2015–1);
- коллективных обращений – 16, в которых обратилось 356 граждан (2015 - 15);
- повторных – 3 (2015-2);

Результаты рассмотрения вопросов, поставленных гражданами в обращениях, в том числе:

- поддержано (в т.ч. решено)-15 (2015-18);
- разъяснено - 92 (2015-32);
- перенаправлено в другой орган по компетенции-11 (2015- 9);
- рассмотрено совместно с другими органами – 12;
- в работе –1.

- Облученском городском поселении (г.Облучье, пос.Хинганск) - 37 (35,2%)(2015-17 (25%));
- Известковском городском поселении (пос.Известковый, с.Снарск, с.Двуречье) – 26 (24,8%)(2015- 14 (18,4));
- Теплоозерском городском поселении (посёлки Теплоозерск, Лондоко-завод) – 15 (14,3%)(2015- 4 (5,2%)).

Также из поселений Облученского муниципального района поступили обращения от граждан, проживающих в:

- Бирском городском поселении (пос.Бира, сёла Будукан, Трек) – 7 (6,7%) (2015-11(10,5%));
- Кульдурском городском поселении - 7 (6,7%) (2015-7(9,2%));
- Пашковском сельском поселении (села Пашково, Башурово, Радде) – 7 (6,7%)(2015-3 (4%));
- Бираканском городском поселении - 2 (1,9%) (2015 -2 (2,7%));
- из других населенных пунктов – 4 (3,8%) (2015- 4(5,2%)).

В том числе:

- жители пос.Известковый неоднократно обращались по вопросам устранения допущенного брака и недоделок при строительстве многоквартирных жилых домов № 17 и №19 по ул. Капитана Ведина, построенных по программе переселения граждан из аварийного и ветхого жилья (15 обращений, 3 из них повторные). В настоящее время неоднократно проведены научно-технические обследования конструкций указанных многоквартирных жилых домов. Специализированными организациями по результатам данных обследований разработаны технические решения, направленные на приведение многоквартирных домов в нормативное состояние. Подрядчиком проводится комплекс работ согласно предложенным проектным решениям. Все обращения граждан поставлены на контроль до окончания ремонта.

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства (услуги ЖКХ ненадлежащего качества, благоустройство придомовых территорий и территорий поселений, капитальный ремонт многоквартирных домов, низкий температурный режим, цены и тарифы на услуги ЖКХ, неудовлетворительная деятельность управляющих компаний, неудовлетворительная работа водозаборных сооружений, обустройство детских площадок, уличное освещение, перебои в энергоснабжении) – 25 (г.Облучье, пос.Хинганск, Известковый, Кульдур, Теплоозерск, Лондоко-завод, Бира);

- вопросы переселения граждан из аварийного и ветхого жилья по программе переселения - 11 (г.Облучье, пос.Теплоозерск, Лондоко-завод);

- о ремонте общественных колодцев – (г.Облучье, с.Пашково);

- о пассажирских перевозках и ремонте дорог – 14 (г.Облучье, пос.Кульдур, Известковый, Лондоко-завод, Двуречье, Теплоозерск, села Пашково, Башурово, Радде);

- вопросы по земельным и имущественным отношениям –5;

- об отлове и содержании безнадзорных домашних животных, представляющих угрозу жизни и здоровью человека – 3 обращения (г.Облучье, пос.Хинганск);

- вопросы образования, воспитания детей, занятости подростков, предоставления места в детском саду - 6 (г.Облучье, пос.Бира, Хинганск);

- о жизнедеятельности населенных пунктов – 4 (пос.Бира, Кульдур, Хинганск);

Все обращения приняты к рассмотрению, заявителям подготовлены и направлены ответы.

Информация о работе с обращениями граждан за 3-й квартал 2016 года
в администрации муниципального образования "Облученский муниципальный район"

За 3-й квартал 2016 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 31 обращение (29 письменно, 2-устно) (2015-11) в которых гражданами поставлено 33 вопроса, в том числе:

- 24 (2015-6) обращения поступили из вышестоящих организаций;
- 3 (2015-2) коллективных обращения, (обратились 54 человека);
- 2 гражданина приняты главой администрации на устном приеме;
- 5 обращений поддержаны;
- на 21 обращение гражданам даны разъяснения;
- 2 обращения находятся в работе;
- 5 обращений перенаправлены в другие органы для решения вопросов по компетенции;
- 3 обращения рассмотрены совместно с другими органами.

От жителей Облученского городского поселения поступило 6 (2015-10) письменных обращений в которых граждане обратились со следующими вопросами: об отлове бродячих собак; о реализации федеральной целевой программы "Жилище на 2015-2020гг"; о пассажирских перевозках; о сохранении аптечного пункта. Два человека приняты главой на устном приеме по вопросам предоставления жилья.

Из Известковского городского поселения (пос. Известковый),

поступило 4 (2015-12) обращения. Жители продолжают обращаются по вопросу устранения строительных недоделок во вновь построенных жилых домах; о транспортном обслуживании; об образовании детей.

Из Кульдурского городского поселения поступило 1 обращение с просьбой дать разъяснение в части принятия решения о признании дома аварийным.

Из Пашковского сельского поселения поступило 4 обращения (2 – с.Радде, 2 – с.Башурово): о работе маршрутного такси; об упрощенной передаче жилья в собственность; о содержании автомобильной дороги Пашково – Радде.

Из Бирского городского поселения – 5 обращений (4 - пос.Бира, 1- с.Будукан): об электроснабжении жилого дома и ремонте эл. проводки и электроопоры; об асфальтировании спортивной площадки на школьном стадионе; о замене щитов на баскетбольной площадке; о возобновление работы уличных тренеров.

Из Теплоозерского городского поселения – 5 обращений (4 - пос.Теплоозерск, 1 – пос.Лондоко-завод): о восстановлении в пос.Теплоозерск дома культуры, городского парка, площади и стадиона; о ремонте дорог; об очистке ливневых канав на придомовой территории; об оказании юридической помощи; о содействии в спиливании дерева, которое расположено во дворе дома.

Из других населенных пунктов, расположенных вне границ Облученского муниципального района - 1 обращение.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Информация о работе с обращениями граждан за 2 квартал 2016 года
в администрации муниципального образования "Облученский муниципальный район"

За 2 квартал 2016 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 38 обращений (35 письменно и 3-устно) (2015-25), в которых гражданами поставлено 43 вопроса.

В том числе: - 24 (2015-9) обращения и запросы по ним поступили из вышестоящих организаций; 6 (2015-4) коллективных обращений, в которых 211 граждан заинтересовано в решении поставленных вопросов; 4 обращения поддержано (в т.ч. решено) (2015-4); на 18 обращений даны разъяснения (23 вопроса) (2015-17 обращений); 2 (2015-2) обращения перенаправлены по компетенции в другой орган.

- 11 обращений находятся в работе.

От жителей Облученского городского поселения поступило 10 письменных обращений, 3 гражданина приняты главой на устном приеме со следующими вопросами: о жизнедеятельности поселка Хинганск; об оказании содействия в ремонте колодца; о переносе сроков строительства новой школы на более ранние; о включении домов в г.Облучье в программу по переселению из ветхого и аварийного жилья, о предоставлении жилья.

Из Известковского городского поселения (пос. Известковый,

с. Двуречье) поступило 12 обращений. Жители неоднократно обращаются по вопросу устранения строительных недоделок во вновь построенном жилом доме; о транспортном обслуживании; о некачественных услугах ЖКХ и правильности начисления платы за услуги ЖКХ; об организации курсов для пенсионеров по обучению компьютерной грамотности.

Из Кульдурского городского поселения поступило 2 обращения. В обращениях затронуты вопросы пассажирского транспорта; о ресурсоснабжающей организации по обеспечению холодной водой.

Из Пашковского сельского поселения поступило 2 обращения: о капитальном ремонте дороги Башурово-Радде: о земельном участке.

Из Бирского городского поселения – 2 обращения: о перебоях в электроснабжении; о законности предоставления земельного участка.

Из Теплоозерского городского поселения – 4 обращения: о транспортном обслуживании поселения; с жалобой на бездействие должностных лиц в организации ЖКХ; о ремонте крыши дома.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Информация о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2016 года
в администрации муниципального образования"Облученский муниципальный район"

За 1 квартал 2016 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 16(2015-22) письменных обращений.

В том числе:

- 13 (2015-7)обращений поступили из вышестоящих организаций;

- 3 (2015-3) коллективныеобращения;

- 2 (2015-5) обращения поддержано (в т.ч. решено);

- 14(2015-9) разъяснено;

-4 обращения находятся в работе.

От жителей Облученского городского поселения поступило – 6 письменных обращений:о ненадлежащем содержании общего имущества дома; о несвоевременном вывозе твердых бытовых отходов от жилых домов, расположенных в центре г.Облучье; о предоставлении места ребенку в детском саду.

Из Известковскогогородскогопоселения (пос. Известковый,

с. Двуречье) поступило 4обращения. Жители обратились с жалобой на управляющую компанию, которая отказывается произвести ремонтные работы в доме; об устранении строительных недоделок во вновь построенном жилом доме; об организации независимой строительно-инструментальной экспертизе домов).

Из Кульдурского городского поселения поступило 3обращения. В обращениях затронуты вопросы:пассажирского транспорта; охраны общественного порядка; неудовлетворительной работе водозаборных сооружений; благоустройстве поселка и придомовых территорий.

Из Пашковского сельского поселения поступило 1 обращение с просьбой о ремонте колодца.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Информация о работе с обращениями граждан за 2015 год.

За 2015 год в Собрание депутатов Облученского муниципального района поступило 28 обращения граждан, из них 15 письменных и 13 устных (2014 — 4 письменных обращения).

Из них:

— коллективных обращений — 2 (2014 — 0);
— повторных — 0 обращений (2014 — 0).

Результаты рассмотрения обращений:

— поддержано (в т.ч. решено) — 12 (2014 — 2);
— разъяснено — 2 (2014 — 1);
— не поддержано — 0 (2014 — 0);
— перенаправлено в другой орган по компетенции — 5 (2014 — 1);
— рассмотрено совместно с другими органами — 7 (2014 — 0);
— в работе — 2 (2014 — 0).

Все обращения приняты к рассмотрению, заявителям подготовлены и направлены ответы.

Информация о работе с обращениями граждан за 2015 год.

За 2015 год в администрацию Облученского муниципального района поступило 76 обращений граждан, из них 63 письменных и 13 устных (2014 – 117, из них 111 письменных и 6 устных обращений).

Из них:

- из вышестоящих организаций – 32 (2014 – 14);
- 1 жалоба поступила из прокуратуры Облученского района (2014 – 2);
- 4 обращения поступили на официальный сайт администрации Облученского муниципального района (2014 - 10);
- коллективных обращений – 15 (2014 - 26);
- повторных – 2 обращения (2014-8);
- перенаправлено в другой орган по компетенции – 9 (2014 - 49).

Результаты рассмотрения обращений:

- поддержано (в т.ч. решено) -18 (2014-35);
- разъяснено -32 (2014-51);
- не поддержано – 1(2014-0);
- перенаправлено в другой орган по компетенции-9 (2014- 49);
- рассмотрено совместно с другими органами – 10;
- в работе – 4.

Анализируя поступившие обращения в разрезе поселений следует отметить, что наибольшее количество обращений поступило от граждан, проживающих в:

- Облученском городском поселении (15 - г.Облучье, 2 - пос. Хинганск) - 19 (25%) (2014-28 (24%));
- Известковском городском поселении (1 - с.Двуречье, 13 –пос.Известковый ) -

14 (18,4%) (2014 - 14 (12%));

- Бирском городском поселении (6 - пос. Бира, 1 - пос.Будукан, 1 - с.Семисточный) - 8 (10,5%) (2014 - 17 (14,6%));
- Кульдурском городском поселении 7 (9,2%) (2014 - 12 (10,3%));
- Теплоозерском городском поселении – 4 (5,3%) (2014 - 7 (14,6%)) (по 2 из пос.Теплоозерск и пос.Лондоко-завод);
- Пашковском сельском поселении 3 (4%) (2014-20 (17,2%)) (по одному из с.Пашково, с.Заречное, с.Радде);
- Бираканском городском поселении – 2 (2,7%) (2014- 5 (4,3%));
- из других населенных пунктов – 4(5,3%) (2014- 3 (2,6%)).

В том числе:

- жители пос.Известковый неоднократно обращались по вопросам устранения допущенного брака и недоделок при строительстве многоквартирных жилых домов, построенных по программе «Переселение граждан из аварийного и ветхого жилья..» - 4;
- вопросы жилищно-коммунального хозяйства (благоустройство придомовых территорий и территорий поселений, капитальный ремонт многоквартирных домов, низкий температурный режим, цены и тарифы на услуги ЖКХ, неудовлетворительная деятельность управляющих компаний, обустройство детских площадок) – 23 (г.Облучье, пос.Хинганск, Известковый, Кульдур, Теплоозерск, Лондоко-завод, Бира, с.Семисточный);
- об отсутствии интернета, стационарной телефонной связи – 2 (г. Облучье);
- о пассажирских перевозках и ремонте дорог – 4 (г.Облучье, пос.Кульдур, Биракан, с.Радде);
- вопросы по земельным и имущественным отношениям – 8.

В 2015 году уменьшилось количество повторных обращений – 2 (2014 - 8).

Все обращения приняты к рассмотрению, заявителям подготовлены и направлены ответы.

Информация о работе с обращениями граждан за 3 квартал 2015 года
в администрации муниципального образования "Облученский муниципальный район".

За 3-й квартал 2015 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 11 обращений (10 письменно, 1-устно) (2014-13) в том числе:

- 6 обращений поступили из вышестоящих организаций;
- 2 коллективных обращения;
- 1 гражданин принят главой на устном приеме;
- 3 обращения поддержаны;
- на 1 обращение гражданину даны разъяснения;
- 2 обращения находятся в работе;
- 5 обращений перенаправлены в другие органы для решения вопросов по компетенции;

Бираканское городское поселение – 1.
Бирское городское поселение – 3 обращения.
Известковское городское поселение- 1 обращение от жителей с.Двуречье.
Облученское городское поселение - 2 обращения, присланные из пос.Хинганск, 1 обращение устное от жительницы г.Облучье.
Пашковское сельское поселение – 1 обращение от жителей с.Радде.
Теплоозерское городское поселение – 1 обращение от жителей пос.Лондоко-завод.
Иные населенные пункты – 1 обращение.

Два обращения находятся в работе.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Информация о работе с обращениями граждан за 2 квартал 2015 года
в администрации муниципального образования "Облученский муниципальный район".

За 2-й квартал 2015 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 25 обращений (22 письменно, 3-устно) (2014-25) в том числе:

- 9 обращений поступили из вышестоящих организаций;
- 1 обращение поступило повторно;
- 4 коллективных обращения;
- 3-е граждан принято главой на устном приеме;
- 4 обращения поддержаны;
- на 17 обращений гражданам даны разъяснения;
- 4 обращения находятся в работе;
- 2 обращения перенаправлены в другие органы для решения вопросов по компетенции;
- 4 обращения рассмотрены совместно с другими органами.

Облученское городское поселение – 5 обращений (2 обращения от жителей пос.Хинганск: о заработной плате, о выдаче документов о признании дома аварийным; 3 обращения из г.Облучье: о переселении граждан из аварийного жилья, оборудование жилого помещения индивидуальными приборами учета). Трое граждан принято главой на устном приёме.

Бирское городское поселение – 1 обращение (о выплате компенсации по льготам).

Известковское городское поселение – 7 обращений (об оказании содействия в регистрации по месту жительства и оформлении правоустанавливающих документов на право собственности жилого помещения; о проблемах, возникших при эксплуатации электрических счетчиков во вновь построенных домах и устранении строительных недоделок).

Кульдурское городское поселение – 4 обращения (одно обращение поступило повторно, в котором заявитель не согласен с полученным ответом на ранее написанное заявление; жалоба на работника детского сада; об отсутствии благоустройства поселка и общественного транспорта; об установке уличного освещения придомовых территорий; о работе ТСЖ).

Пашковское сельское поселение – 1 обращение (о решении вопросов, возникших при ликвидации детского сада).

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Информация о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2015 год
в администрации муниципального образования "Облученский муниципальный район".

За 1 квартал 2015 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 22(2014-26) обращения (15 письменных, 7-устно).

В том числе:

- 7 обращений поступили из вышестоящих организаций;
- 1 обращение поступило повторно;
- 3 обращения коллективных;
- 7 граждан принято главой на устном приеме;
- 5 обращений поддержано;
- 9 разъяснено;
-7 обращений находятся в работе;
- 1 обращение перенаправлено в другой орган по компетенции;
- 4 обращения рассмотрено совместно с другими органами.

От жителей Облученского городского поселения поступило – 9 письменных обращений (телевидение, радиовещание, интернет; организация службы "Социальное такси" на территории района и г.Облучье;оказание материальной помощи; пенсионное обеспечение; земельные вопросы;высокие ценыи тарифы на услуги ЖКХ).Семьгражданпринято главой на устном приёме,все обратились по жилищным вопросам.

Из Бирского городского поселения – 3 обращения (улучшение жилищных условий; высокие цены и тарифы на услуги ЖКХ; выделение помещения для Советов ветеранов).

Из Известковского городского поселения – 2 обращения (жители обратились с жалобой на управляющую компанию с просьбой о содействии обязать их произвести ремонтные работы общедомового счетчика на тепло; установка памятника ветерану Великой Отечественной войны).

Из Кульдурского городского поселения -1обращение, в котором заявитель жалуется на то, что при проведении ремонтных работ по замене радиаторов была нарушена система отопления, в результате чего в отопительный период года в квартире холодно.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Информация о работе с обращениями граждан за 2014 год.

За 2014 год в администрацию Облученского муниципального района поступило 117 обращений граждан, из них 111 письменных и 6 устных (2013 – 136, из них 124 письменных и 12 устных обращений).

Из них:

1. Из вышестоящих организаций – 44 (2013 – 52).

2. два обращения поступило из прокуратуры Облученского района обращения (2013 - 3).

3. 10 обращений поступило на официальный сайт администрации Облученского муниципального района, все обращения приняты к рассмотрению, заявителям подготовлены и направлены ответы (2013 - 16).

4. Коллективных обращений – 26 (2013 - 16):

- по вопросам коммунального хозяйства (капитальный ремонт многоквартирных домов, низкий температурный режим, горячее водоснабжение) – 9 (г.Облучье, пос.Хинганск, Кульдур, Теплоозерск);

- об улучшении пассажирских перевозок – 4 (г.Облучье, пос.Теплоозерск, Лондоко-завод);

- по вопросам строительства новых жилых домов для граждан, проживающих в с.Пашково, пострадавших от наводнения в 2013 году, об отключении от энергоснабжения старых домов – 3;

- об устранении допущенного брака и недоделок в многоквартирных жилых домах, построенных по программе «Переселение граждан из аварийного и ветхого жилья..» в пос.Известковый – 3.

- о закрытии Дома культуры в пос.Хинганск – 2;

- о несвоевременной выплате заработной платы в муниципальных учреждениях – 2.

Кроме того поступили коллективные обращения граждан об электроснабжении пос.Новый, о предоставлении земельного участка в с.Радде, о строительстве Дома культуры в пос.Лондоко-завод.

5. Рассмотрено с выездом на место – 7 (2013 - 11).

6. Перенаправлено в другой орган по компетенции – 49 (2013 - 42).

7. Увеличилось количество повторных обращений – 8 (2013 - 6):

- жительница пос.Будукан дважды обращалась по вопросу переселения их аварийного жилья;

- жители пос.Бира обращались по вопросу обеспечения жителей дома водой;

- жители с.Пашково неоднократно обращались по вопросам строительства новых домов;

- жительница пос.Известковый обращалась по вопросу приобретения нежилого помещения;

- жители пос.Кульдур обращались по вопросам жилищно-коммунального хозяйства – низкий температурный режим в квартирах, отсутствие горячего водоснабжения.

Анализ поступивших обращений свидетельствует о том, что ведущее место занимают следующие вопросы:

- вопросы коммунального хозяйства – 23 (19,7%), в 2013 – 9, обращения по данному вопросу поступили из г.Облучье-4, пос.Кульдур-6, Бира-4, Теплоозерск-3, Биракан-2, Хинганск, Будукан, Пашково – по 1;

- обращения граждан, проживающих в с.Пашково, пострадавших от наводнения в 2013 году (переселение в новые дома, социальная защита пострадавших от стихийных бедствий, вопросы жилищного строительства) – 12 (10,3%);

- вопросы ремонта жилья – 8 (6,8%), в 2013 – 9, обращения по данному вопросу поступили из г.Облучье-3, пос.Теплоозерск, Кульдур, Бира, Хинганск, с.Рудное – по 1;

- вопросы предоставления жилья – 8 (6,8%), в том числе: переселение из аварийного жилья – 3 (Будукан, Пашково); постановка на очередь на получение жилья – 2 (Известковый, Облучье); улучшение жилищных условий – 3 (Бира, Облучье, Известковый), в 2013 – 11.

- вопросы устранения допущенного брака и недоделок в многоквартирных жилых домах, построенных по программе «Переселение граждан из аварийного и ветхого жилья..» в пос.Известковый – 5 (4,3%);

- вопросы культуры и спорта – 5 (4,3%), поступили из пос.Хинганск, Будукан, Лондоко-завод, Биракан;

- вопросы по земельным отношениям – 5 (4,3%), в 2013 – 7, обращения по данному вопросу поступили из г.Облучье, пос.Теплоозерск, Лондоко-завод, с.Радде;

- вопросы транспорта и пассажироперевозок – 4 (3,4%), в 2013 – 10, поступили от жителей пос.Теплоозерск, Лондоко-завод, г.Облучье.

Анализируя поступившие обращения в разрезе поселений следует отметить, что наибольшее количество обращений поступило от граждан, проживающих в Облученском городском поселении – 28 обращений (24%), 2013 – 48, (35,3%).

Пашковское сельское поселение – 20 обращений(17,2%), 2013 – 9, (6,6%).

Бирское городское поселение – 17 обращений (14,6%), 2013 – 19 (14%).

Теплоозерское городское поселение – 17 обращений (14,6%), 2013 – 12 (8,8%).

Известковское городское поселение – 14 обращений (12%), 2013 – 10 (7,4%).

Кульдурское городское поселение – 12 обращений (10,3%), 2013 – 21 (15,4%).

Бираканское городское поселение – 5 обращений (4,3%), 2013 – 8 (5,9%).

Из других населенных пунктов поступило 3 (2,6%) обращения граждан.

Информация о работе с обращениями граждан за 3 квартал 2014 год.

За 3 квартал 2014 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 13 обращений.

В том числе:

- 4 обращения поступили из вышестоящих организаций.

- 2 обращения из прокуратуры Облученского района.

На официальный сайт органов местного самоуправления Облученского муниципального района обращений не поступало.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

От жителей, пострадавших от наводнения -2, по жилищным вопросам (улучшение жилищных условий, о ремонте жилья) – 1 обращение, 1 коллективное обращение о возобновлении движения рейсового автобуса в верхней части города. В обращениях граждан были подняты следующие вопросы: обеспечение дома водой, оказать содействие в ремонте канализационной трассы, высокая плата за коммунальные услуги, низкая заработная плата учителей, отток специалистов из села и другие.

Поступило обращений от жителей:

- Облученского городского поселения – 3;

- Бирского городского поселения – 1;

- Бираканского городского поселения – 1;

- Известковского городского поселения – 1;

- Кульдурского городского поселения – 1;

- Теплоозерского городского поселения – 1;

- Пашковского сельского поселения – 4.

Одно обращение, поступившее из республики Татарстан, о получении архивных документов, подтверждающих родственные связи, перенаправлено для рассмотрения и подготовки ответа в Государственный архив ЕАО.

Информация о работе с обращениями граждан за 2 квартал 2014 год.

За 2 квартал 2014 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 25 обращений.

В том числе:

- 2 обращения поступили повторно;

- 10 обращений поступили из вышестоящих организаций.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Больше всего обращений поступило по вопросам эксплуатации и ремонта дорог (5), от жителей, пострадавших от наводнения (4), по жилищным вопросам (улучшение жилищных условий, о ремонте жилья) – 3 обращения. По два обращения поступило по вопросам культуры и спорта, по вопросам здравоохранения, по вопросам пассажирских перевозок. Кроме того, в обращениях граждан были вопросы получения места в дошкольном образовательном учреждении, о выплате заработной платы в муниципальном учреждении, об оформлении земельного участка.

От жителей Облученского городского поселения поступило 5 обращений.

Из Бирского городского поселения – 2;

Из Бираканского городского поселения – 3;

Из Кульдурского городского поселения – 3;

Из Теплоозерского городского поселения – 3;

Из Пашковского сельского поселения поступило 4 обращения.

7 обращений перенаправлены для рассмотрения и принятия мер в администрации городских поселений (о Доме культуры в с.Будукан, об электроснабжении с.Новый, об улучшении пассажирских перевозок и др.).

Информация о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2014 год.

За 1 квартал 2014 года в администрацию Облученского муниципального района поступило 26 обращений.

В том числе:

- 3 обращения поступили повторно;

- 7 обращений поступили из вышестоящих организаций.

На официальный сайт администрации Облученского муниципального района поступило 1 обращение.

Все обращения рассмотрены, заявителям направлены ответы о результатах рассмотрения.

Больше всего обращений поступило по жилищным вопросам (переселение их аварийного и ветхого жилья, улучшение жилищных условий, постановка на очередь на получение жилья, о ремонте и эксплуатации квартир в муниципальном жилом фонде и др.) – 6 обращений и по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (о ремонте жилья, благоустройстве, о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества) – 5 обращений.

4 обращения поступило по вопросу жилищного строительства (с.Пашково).

2 обращения – по вопросам культуры и спорта.

От жителей Облученского городского поселения поступило – 5 обращений.

Из Бирского городского поселения – 4;

Из Известковского городского поселения – 4;

Из Кульдурского городского поселения – 2;

Из Теплоозерского городского поселения – 4;

Из Пашковского сельского поселения поступило 4 обращения.

4 обращения перенаправлены для рассмотрения и принятия мер в администрации городских поселений.